Privacyverklaring

Dex-IT B.V. hecht veel waarde aan uw privacy. In deze verklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken wanneer u via deze website een afspraak maakt of een vraag stelt, waarvoor we die gebruiken en hoe lang we ze bewaren. We gebruiken uw gegevens om uw afspraak of vraag af te handelen, en om onze formulieren te beschermen tegen misbruik.

Wie zijn wij?

Dex-IT B.V. is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze website worden verzameld. Vragen over uw privacy? Mail ons via info@dex-it.nl.

Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken de gegevens die u zelf aan ons doorgeeft, en een beperkt aantal technische gegevens om de formulieren te beveiligen:

• Bij het maken van een afspraak: uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, de naam van uw organisatie, het gekozen tijdstip en eventuele toelichting die u meestuurt. Deze afspraken worden vastgelegd in Microsoft Bookings.
• Bij het stellen van een vraag via het contactformulier: uw naam, de naam van uw organisatie, uw e-mailadres, het bericht dat u ons stuurt en, als u dat invult, uw telefoonnummer.
• Bij het gebruik van een formulier: uw IP-adres en technische kenmerken van uw browser en apparaat. Die zijn nodig om te controleren dat het formulier door een mens wordt ingevuld; zie hieronder.

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens om uw afspraak in te plannen en te bevestigen, of om uw vraag te beantwoorden. Wij gebruiken uw gegevens niet voor marketing en delen ze niet met derden voor commerciële doeleinden.

Beveiliging van de formulieren

Om te voorkomen dat onze formulieren door geautomatiseerde programma's worden misbruikt, gebruiken wij Cloudflare Turnstile. Wanneer u een pagina met een formulier opent, controleert Turnstile aan de hand van technische gegevens — zoals uw IP-adres en kenmerken van uw browser — of het formulier door een mens wordt ingevuld. Turnstile gebruikt deze gegevens niet voor advertenties of om u over websites heen te volgen.

Daarnaast onthoudt onze website het IP-adres van wie een formulier verstuurt maximaal een uur, om het aantal inzendingen per bezoeker te beperken. Wordt die grens overschreden, dan kan het IP-adres worden vastgelegd in de logbestanden van de website.

Wij verwerken deze gegevens op grond van ons gerechtvaardigd belang: het beveiligen van onze website en het voorkomen van spam en misbruik.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig. Concreet betekent dit:

• Gegevens van een afspraak worden verwijderd zodra de afspraak heeft plaatsgevonden en is afgehandeld, en in elk geval uiterlijk 7 dagen daarna.
• Een vraag via het contactformulier wordt op de website verwijderd zodra uw vraag is afgehandeld, en in elk geval uiterlijk 7 dagen na ontvangst. Uw vraag komt daarnaast als e-mail bij ons binnen; die bewaren wij zo lang als nodig is om uw vraag af te handelen.
• Het IP-adres dat de website bijhoudt om het aantal inzendingen te beperken, wordt na maximaal een uur vergeten.

Wilt u dat wij uw gegevens eerder verwijderen? Dat kan altijd op uw verzoek via info@dex-it.nl.

Wie verwerkt uw gegevens namens ons?

Wij maken gebruik van de volgende partijen:

• Microsoft (Microsoft Bookings), voor het inplannen van afspraken.
• Mailjet, voor het versturen van de e-mails die bij het contactformulier horen: de melding aan ons en de bevestiging aan u.
• Cloudflare (Cloudflare Turnstile), voor de beveiliging van de formulieren.
• Umbraco (Umbraco Cloud), voor de hosting van de website.

Met deze partijen zijn de gebruikelijke verwerkersafspraken van kracht; zij verwerken uw gegevens alleen in onze opdracht. Cloudflare is gevestigd in de Verenigde Staten, waardoor gegevens buiten de Europese Unie verwerkt kunnen worden. Cloudflare is aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework, dat een passend beschermingsniveau waarborgt.

Cookies

Deze website gebruikt uitsluitend functionele cookies die noodzakelijk zijn om de site en de formulieren veilig te laten werken, zoals een cookie dat de formulieren beschermt tegen misbruik vanaf andere websites. Onze hostingpartij plaatst via Cloudflare daarnaast het cookie __cf_bm, dat geautomatiseerd verkeer helpt herkennen en na een half uur verloopt. Wij plaatsen geen tracking-, analyse- of advertentiecookies.

Uw rechten

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, en om bezwaar te maken tegen de verwerking op grond van gerechtvaardigd belang. Stuur uw verzoek naar info@dex-it.nl. Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Laatst bijgewerkt: 14 september 2026